ACCES CLIENTS
QUESTIONS GENERALES
Question: Quelle est la contribution d’une installation solaire photovoltaïque à la préservation de l’environnement ?
Réponse:
Une installation solaire permet de produire de l’énergie, qui se substitue aux énergies conventionnelles telles que le pétrole, le gaz, le charbon ou l’uranium, dont l’utilisation baisse en conséquence. Les pollutions générées par les émissions de CO2 s’en trouvent réduites (mais pas en comparaison à l’électricité nucléaire). Cela permet de plus d’éviter les pollutions occasionnées par le transport, l’extraction et l’enrichissement des matières premières ou par le stockage final des déchets énergétiques.
Question: La fabrication d’un module photovoltaïque est-elle fortement consommatrice d’énergie ?
Réponse:
L’électricité photovoltaïque ne produit pas de CO2 mais la production de modules photovoltaïques consomme de l’électricité. En 2 à 3 ans, le module photovoltaïque produira plus d’énergie qu’il n’en a été nécessaire pour le fabriquer.
Question: Comment sait-on qu’une maison convient au montage d’une installation solaire ?
Réponse:
En principe, presque tous les bâtiments conviennent au montage d’une installation solaire. L’installation nécessite une surface de montage sur le toit ou en façade, orientée vers le sud, l’est ou l’ouest. Une surface de montage orientée vers le sud, avec une inclinaison de 30°, permet d’obtenir un rendement optimal. Un décalage vers le sud-est/sud-ouest ou des inclinaisons entre 25° et 60° ne diminuent que légèrement le rendement énergétique. Il est cependant recommandé d’éviter les surfaces recevant les ombres jetées par les arbres, les maisons voisines.
Question: Comment puis-je monter une installation solaire sur un bâtiment ?
Réponse:
Les types de montage suivants sont possibles :
Montage sur toiture - Montage sur toiture terrasse - Montage intégré en toiture
Question: Quelle est la durée de vie d’une installation ?
Réponse:
Les panneaux solaires sont dotés d’une garantie de puissance de 25 ans. Les onduleurs sont dotés d’une garantie d’usine de 5 ans, qui peut être prolongée en option jusqu’à 10 ans. En général, on peut partir du principe que la durée de vie d’une installation est de 30 à 35 ans.
Question: Quel sera le rendement annuel de mon installation ?
Réponse:
La réponse à cette question dépend bien sûr fortement de quelques conditions de base. L’orientation de l’installation (vers le sud ?), l’inclinaison de l’installation (quelle est l’inclinaison du toit), les valeurs de rayonnement locales, sans compter les conditions météo. On peut se baser sur la valeur suivante comme aide approximative à la planification : 900-1000 kWh par an, par kWc de puissance installée.
Question: Combien coûte une installation clé en main ?
Réponse:
On peut partir d’une fourchette de prix entre 7000 et 9000 € par tranche de 1 kWc.
Question: Que se passe-t-il quand le ciel est nuageux ?
Réponse:
Les panneaux photovoltaïques n’utilisent pas que la lumière solaire directe disponible par temps dégagé, mais aussi ce qu’on appelle le rayonnement diffus provenant des nuages. En fait, c’est très simple : plus vous percevez la luminosité extérieure comme forte, plus le rendement des panneaux sera fort, peu importe que le soleil soit directement visible ou non.
Question: La grêle peut-elle détruire l’installation ?
Réponse:
En général, les panneaux sont très bien protégés contre la grêle. Le verre spécial utilisé est trempé et le panneau est testé au moyen de jets de boules de glace. Ces tests répondent à la norme IEC et sont effectués avec des boules de glace d’un diamètre compris entre 12,5 et 75 mm. La vitesse d’impact s’élève à 140 km/h maximum. La probabilité de destruction des panneaux par la grêle est relativement faible.
Question: Un coup de foudre peut-il détruire l’installation ?
Réponse:
Oui. Un coup de foudre directe détruira l’installation. Mais une installation photovoltaïque n’augmente pas la probabilité qu’un coup de foudre s’abatte directement sur un bâtiment. Il est plus probable qu’une surtension sera induite dans le générateur par un coup de foudre s’abattant à proximité. Ces surtensions peuvent détruire l’installation. Il est donc conseillé d’installer des protections contre ces surtensions.
Question: Dois-je assurer mon installation ?
Réponse:
Nous recommandons d’assurer l’installation contre les dommages causés par les éléments naturels (tempête, grêle, etc.). Ces dommages sont généralement couverts dans le cadre de l’assurance immobilière, en fonction de ce que vous avez convenu avec votre assureur. Les assurances tous risques offrent une meilleure protection, car elles couvrent en plus le vol, la foudre, la surtension, la perte de rendement, etc...
De plus, en temps que producteur d’électricité vous devrez être couvert par une assurance responsabilité civile.
Question: L’installation doit-elle faire l’objet d’une maintenance ?
Réponse:
Les installations photovoltaïques ne contiennent pas de pièces mobiles, de paliers ou autres composants nécessitant une maintenance importante. Il est recommandé de vérifier la plausibilité des valeurs de rendement en contrôlant régulièrement le compteur du courant solaire injecté. Pour détecter le plus tôt possible les éventuelles pannes de l’installation, la meilleure solution consiste à transmettre tout défaut technique en temps réel vers un centre de surveillance.
Question: Faut-il nettoyer régulièrement l’installation photovoltaïque ?
Réponse:
Non, heureusement ! Dans nos contrées, ce sont les précipitations qui se chargent du nettoyage nécessaire au bon fonctionnement. Il existe cependant des régions soumises à de fortes pollutions atmosphériques (complexes industriels), où un nettoyage à des intervalles éloignés peut s’avérer nécessaire.
QUESTIONS TECHNIQUES
Question: Que signifie vraiment le terme photovoltaïque ?
Réponse:
Le terme photovoltaïque (photo = lumière, Volt = unité de tension électrique) est le terme spécialisé pour désigner l’électricité produite à partir de l’énergie solaire.
Il signifie que l’énergie solaire est transformée en tension électrique. Le silicium ultra pur est le composant principal d’une cellule photovoltaïque ; il est obtenu en faisant fondre du sable, un matériau disponible en quantité illimitée. Le silicium n’est conducteur que sous l’effet du rayonnement solaire. La face supérieure d’une cellule photovoltaïque est vaporisée avec du phosphore et sa face inférieure avec du bore. La face supérieure possède 5 électrons et la face inférieure en a 3. Les électrons essaient d’établir un équilibre (par groupes de 4 électrons). Comme le silicium dispose de 4 électrons, il sert de support conducteur (semi-conducteur).
Question: Quel est le rendement d’une cellule solaire ?
Réponse:
Une cellule solaire seule, de taille 13 x 13 cm, exposée en plein soleil, produit une tension d’environ 0,5 volt et un courant d’environ 5 ampères. Cela correspond à environ 2,5 W de puissance. Mais ces valeurs, en particulier la faible valeur de la tension, ne permettent guère en général d’en faire quoi que ce soit. C’est pourquoi on assemble plusieurs cellules les unes aux autres (en série) et on « emballe » ces cellules entre des plaques de verre ou de plastique, pour mieux les protéger des influences environnementales. L’ensemble obtenu est appelé un panneau. Un panneau photovoltaïque fournit des valeurs de tension et de courant qui permettent vraiment de s’en servir. Les panneaux à 72 cellules par exemple sont très communs, mais également les panneaux de grande taille jusqu’à 2,5 m² de surface. Par temps clair et ensoleillé, le rayonnement solaire atteint environ 1 000 watts par m² dans nos régions. 1 000 watts correspondent à la puissance nécessaire à la plaque chauffante moyenne d’une cuisinière électrique. Dans ces mêmes conditions, un panneau d’1 m² fournit 135 watts environ. L'unité de base d’une installation photovoltaïque est le panneau PV, qui renferme un certain nombre de cellules solaires raccordées électriquement entre elles. Les panneaux forment le générateur. Le courant continu produit par les cellules solaires est amené par des lignes de courant continu à l’onduleur. Cet appareil transforme le courant continu en courant alternatif, qui est ensuite injecté dans le réseau électrique public via un compteur, lorsque l’installation PV est couplée au réseau.
Question: Qu’est-ce que les panneaux monocristallins ?
Réponse:
Les cellules monocristallines présentent actuellement le taux de rendement le plus élevé de tous les panneaux photovoltaïques (jusqu’à 17,5 %, et même jusqu’à 25 % en laboratoire) et une durée de vie d’au moins 30 ans. Comme son nom l’indique, la cellule est composée d’un monocristal : c’est l’orientation exactement identique de la structure des cristaux dans une direction qui permet d’atteindre ce taux de rendement plus.
Question: Qu’est-ce que les panneaux polycristallins ?
Réponse:
Les panneaux polycristallins, également appelés panneaux multicristallins, se caractérisent par un bon rapport qualité/prix. Cela signifie que le prix par kWc est plutôt avantageux, grâce à des procédés de fabrication moins coûteux.
Le silicium semi-conducteur pur est fondu sous vide, sous un verre de protection et versé dans des lingotières, dans lesquelles il subit une solidification directionnelle sous l’action de la température. Les blocs multicristallins ainsi obtenus sont découpés en colonnes avec des cellules à surface de base carrée, au moyen de scies extrêmement fines. Les colonnes sont ensuite découpées à l’aide de scies cloches en couches de silicium multicristallin de 0,45 mm d’épaisseur et nettoyées. Ce produit semi-fini est également appelé wafer.
Question: Qu’est-ce que les panneaux amorphes / micro-amorphes (couche mince) ?
Réponse:
Les panneaux amorphes ou micro-amorphes sont vaporisés sous vide sur du verre flotté au cours de la phase Plasma et sont aussi composés de silicium. La quantité de silicium consommé en phase de fabrication est de seulement 1 % comparé aux panneaux de silicium traditionnels.
Ces panneaux sont donc moins coûteux, mais leur taux de rendement est également plus faible que celui des panneaux traditionnels. Cependant, les panneaux amorphes / micro-amorphes présentent l’avantage non négligeable d’être nettement plus actifs. Cela signifie qu’ils permettent déjà d’obtenir de bons rendements électriques dans des conditions de luminosité diffuse (phases de lever et de coucher du soleil, de même par temps nuageux).
Question: Que signifie STC ?
Réponse:
STC= Standard-Test-Conditions. Ce sont les conditions normales d’essai. Des conditions d’essai homogènes sont mises en place pour permettre de comparer la puissance de différents panneaux solaires. Rayonnement 1 000W/m² ; température 25 degrés Celsius et AM 1,5 (AM=Air Mass ; cette indication chiffre l’épaisseur de l’atmosphère. Au niveau de l’Equateur, l’atmosphère a une épaisseur AM=1, en Europe env. 1,5). La sensibilité de la cellule solaire varie en fonction de la composition spectrale de la lumière.
Question: Que signifie taux de rendement d’un panneau ?
Réponse:
Indique le rapport entre la puissance fournie et la puissance du rayonnement capté par un panneau solaire, en fonction de sa surface.
Question: Que signifie garantie de puissance ?
Réponse:
Il s’agit de l’écart max. autorisé par rapport à la puissance nominale, après 10, 20 ou même 25 ans de service.
Question: Que signifie tolérance de puissance ?
Réponse:
Ce terme indique l’écart max. par rapport à la puissance nominale. L’indication de cet écart fournie par les fabricants de panneaux est de 2,5 %, 5 %, voire même de 10 %.
Question: Que signifie kWc ?
Réponse:
kWc signifie Kilowatt-crête (anglais : peak = crête), c’est l’unité de la puissance de crête d’un générateur PV dans des conditions STC (voir <<Que signifie STC>>).
Question: Quelle est la signification des termes tension de service / tension MPP ?
Réponse:
Ils désignent la valeur de tension permettant de fournir la puissance maximale dans des conditions normales d’essai. Le point de puissance maximale d’un panneau est appelé le point Mpp. (Maximum Power Point)
Question: Comment fonctionne la séparation automatique du réseau, lorsque le fournisseur d’électricité coupe son réseau ?
Réponse:
Elle est assurée par un dispositif automatique intégré aux onduleurs. Un système que l’on appelle le système ENS interrompt l’injection dans les plus brefs délais, lorsqu’une coupure de réseau se produit.
Question: Où doit-on monter l’onduleur ?
Réponse:
L’onduleur doit être monté autant que possible dans un endroit frais, caractérisé par de faibles variations de température. Des combles ou une cave avec des températures fraîches sont idéaux. La chaleur est nuisible à l’onduleur.
Question: Que signifie IEC 61215 et IEC 61646 ?
Réponse:
Lorsqu’un panneau photovoltaïque a été certifié selon la norme IEC 61215 (cristallin) ou IEC 61646 (film mince), cette certification est un garant de qualité en matière de stabilité mécanique et de respect des paramètres électriques.






